Tại StarGames, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, bảo vệ ra sao và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Mỗi thao tác bạn thực hiện trên StarGames đều được bảo vệ bởi lớp bảo mật nhiều tầng.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ StarGames được mã hóa theo chuẩn SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng lớn áp dụng. Không một bên thứ ba nào có thể đọc được thông tin này trong quá trình truyền.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ có chứng chỉ bảo mật ISO 27001, đặt tại trung tâm dữ liệu có kiểm soát vật lý nghiêm ngặt 24/7. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt – ngay cả kỹ sư nội bộ StarGames cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
StarGames tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và không bao giờ trở thành hàng hóa.
Bạn có toàn quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào chỉ bằng cách liên hệ hỗ trợ. StarGames xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày theo đúng cam kết.
Hệ thống StarGames trải qua kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ mỗi quý bởi đơn vị độc lập. Mọi lỗ hổng được vá trong 72 giờ. Chương trình Bug Bounty nội bộ thưởng cho người phát hiện lỗi bảo mật có trách nhiệm.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, StarGames cam kết thông báo qua email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể và rõ ràng.
Thắc mắc về bảo mật? Liên hệ StarGames qua live chat hoặc email hỗ trợ 24/7.
⚠️ Bằng cách sử dụng dịch vụ của StarGames, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của StarGames được cung cấp thông qua tên miền stargames.im và các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của nền tảng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, người dùng khách (chưa đăng ký) và bất kỳ ai tương tác với StarGames thông qua các kênh hỗ trợ, email hoặc mạng xã hội. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.
💡 StarGames có thể chứa liên kết đến các trang đối tác trong một số ngữ cảnh. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin.
StarGames chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Khi Nào Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin liên hệ | Email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài liệu xác minh (KYC) | Ảnh CCCD/CMND, selfie xác minh | Khi yêu cầu rút tiền lần đầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Khi thực hiện giao dịch |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, email | Khi liên hệ hỗ trợ |
StarGames sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau, theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – nghĩa là chỉ dùng đúng mức cần thiết:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại StarGames đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
💡 Với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó. Việc rút đồng ý không đồng nghĩa với việc StarGames phải xóa toàn bộ dữ liệu nếu còn cơ sở pháp lý khác áp dụng (ví dụ: nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ tài chính).
StarGames không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể:
Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu với StarGames.
Tài liệu KYC của bạn có thể được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính chuyên nghiệp. Đối tác này chỉ được quyền xác minh tính xác thực của tài liệu và không được lưu trữ hay sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, StarGames có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.
⚠️ StarGames không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ mạng quảng cáo bên thứ ba nào, không bán thông tin liên lạc của bạn và không cho phép đối tác sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi hợp tác đã ký kết.
StarGames sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của trang web và cải thiện trải nghiệm người dùng. Phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của StarGames không hoạt động đúng cách.
StarGames chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian thực sự cần thiết, theo nguyên tắc tối thiểu hóa thời gian lưu trữ:
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý tài chính |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Quy định AML/CFT |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm | Yêu cầu kiểm toán tài chính |
| Nhật ký chat hỗ trợ | 2 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie phiên | Đến khi đăng xuất hoặc tối đa 30 ngày | Bảo mật phiên đăng nhập |
| Dữ liệu marketing | Đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên đến cá nhân bạn.
StarGames áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:
🔒 Mặc dù StarGames áp dụng các biện pháp bảo mật ở mức cao nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo mật tài khoản: sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật 2FA.
Là người dùng StarGames, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng tối đa 30 ngày:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ StarGames qua email hoặc live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ dữ liệu của bạn.
StarGames nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Các biện pháp cụ thể bao gồm:
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại StarGames, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý ưu tiên và bảo mật.
StarGames có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Quy trình thông báo khi có thay đổi:
💡 Phiên bản hiện tại của Chính sách Bảo mật StarGames có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2025. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách StarGames xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật trong vòng 48 giờ làm việc và giải quyết triệt để trong vòng 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền gửi khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
🛡️ StarGames coi việc bảo vệ dữ liệu là một cam kết liên tục, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý. Mọi phản hồi của bạn về chính sách bảo mật đều giúp chúng tôi cải thiện và hoàn thiện hơn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn bằng tiêu chuẩn mã hóa ngân hàng. Đăng ký ngay để trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín, minh bạch và an toàn hàng đầu Việt Nam.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Mã hóa SSL 256-bit · Không bán dữ liệu